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Condizioni di vendita

Condizioni di vendita e Informazioni sulla Privacy

Le presenti Condizioni Generali, potranno subire modifiche o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di FERRAMENTA BIANCO, che provvederà a darne comunicazione alla clientela attraverso gli appositi canali.

 

PREZZI ESPOSTI

Tutti i prezzi dei prodotti esposti nel presente sito web si intendono IVA inclusa; sono al netto di spese di trasporto che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento e della conferma dell'ordine.

 

DISPONIBILITA' PRODOTTI

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, FERRAMENTA BIANCO comunicherà entro 72 ore la mancanza di disponibilità e l'eventuale attesa per il soddisfacimento dell'ordine; se il cliente e/o consumatore non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna il contratto si intenderà risolto e FERRAMENTA BIANCO provvederà all'immediato storno del pagamento.

 

FATTURAZIONE

La fattura commerciale dovrà essere espressamente richiesta.

 

ASSISTENZA

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha attraverso il nostro form di contatto.

 

GARANZIA

Tutti i prodotti proposti da FERRAMENTA BIANCO sono coperti da garanzia originale italiana del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti. Se il cliente vuol avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare i Centri Assistenza Autorizzati indicati sui prodotti oppure il Servizio Assistenza Clienti. FERRAMENTA BIANCO riconosce al consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità. Tale diritto può essere esercitato solo da TUTTI I CONSUMATORI, privai e imprese.

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 30 gg lavorativi dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a restituire il bene e a darcene comunicazione, contattandoci tramite il form per l'assistenza.

Tick  La merce deve essere rispedita a: Ferramenta Bianco, via Gioacchino Murat 95/e 70017 Putignano(Ba) 

N.B. : il diritto di recessso per gli acquisti online si accetta qualora l'oggetto da restituire sia dotato di imballo orginale e sia privo di segni di utilizzo.Il rimborso per l'oggetto o la merce restituita non comprende le spese di spedizione che saranno completamente a carico dell'acquirente.

 

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Ferramenta Bianco consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano ed in tutti i paesi dell' Unione Europea.

 

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese vengono calcolate in base al peso e al volume del pacco ed alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

Il costo e l'eventuale diritto di contrassegno, se richiesto, verrà calcolato nel carrello ed è di 5 euro.

 

CORRIERE UTILIZZATO

Il corriere varia a seconda del peso, del volume del pacco e della sua destinazione.

Tick  Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano: Bartolini,GLS,SDA 

 

TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA

FERRAMENTA BIANCO, salvo disponibilità presso i nostri magazzini (vedi sopra), si riserva due giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato

Tick  La consegna è effettuata in 48/72 ore (72 ore per Calabria e le Isole Maggiori). Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento. La consegna viene effettuata al piano stradale. 

Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita a FERRAMENTA BIANCO e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.

 

COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno,contattarci per risolvere il problema. E' necessario,ai fini della valutazione del danno, inviare per mezzo mail la documentazione FOTOGRAFICA del danneggiamento.

 

PAGAMENTI IN CONTRASSEGNO

Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti. Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto). Non si accettano pagamenti con Assegni Bancari o Bollettini Postali.

In caso di importi elevati Ferramenta Bianco si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.

 

PRIVACY

Informativa ai sensi del D.Lgs. 196/2003 che prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Desideriamo informarLa che i dati personali da Lei forniti ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività potranno essere trattati da Ferramenta Bianco su supporto cartaceo e/o con l'ausilio di strumenti informatici nel rispetto della normativa di cui sopra per finalità gestionali, invio documentazione tecnica, statistiche, commerciali, marketing, promozionali o comunicazioni commerciali. Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 in ogni momento potrà avere accesso agli stessi dati, chiederne la modifica, la cancellazione oppure opporsi al loro utilizzo. Titolare del trattamento è Ferramenta Bianco, Via Gioacchino Murat 95/e, 70017 Putignano, BA - email: info@ferramentabianco.it

 

COOKIES

Ferramenta Bianco, utilizzando i "cookies", riceve e conserva alcune categorie di dati personali ogni volta che un utente interagisce, tramite il Suo browser, col sito o con annunci pubblicitari e altri contenuti presentati con riferimento a Ferramenta Bianco su altri siti web. I cookies sono identificatori alfanumerici che vengono trasferiti sul disco rigido del computer tramite il browser web al fine di consentire a Ferramenta Bianco di riconoscere il Tuo browser e di fornire servizi quali suggerimenti personalizzati, pubblicità personalizzata su altri siti web e conservare articoli nel Tuo carrello tra una visita e l'altra. Dal browser è possibile gestire le impostazioni relative al salvataggio dei cookies. Comunque, dato che i cookies consentono di usufruire di alcune funzioni fondamentali del sito, è consigliato lasciarli attivati. Ad esempio, bloccando o rifiutando i cookies, non sarà possibile aggiungere articoli al carrello, effettuare la disconnessione o utilizzare qualsiasi prodotto e servizio di Ferramenta Bianco che richieda la registrazione. Quando si hanno i cookies abilitati, è necessario accertarsi di disconnettersi dall'account quando si finisce di usare un computer condiviso con altri utenti.

 

COPYRIGHT

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